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广州扬狮网络传媒科技有限公司
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界首微商代理明盟微商总代qq/微信812691168 |
界首微商代理,明盟正派微商招代理(QQ/微信:812-691-168/手机185-6583-8890)。做任何行业都一样,尤其是微商,短期内你可以通过快速吸粉来达到一定的销量,但是如果要长期稳定发展或要形成品牌,你肯定是需要依赖老客户的
界首微商代理,如何建立微商的客户关系?
明盟微商学院指出,把客户集中到一个池子里。可能你在QQ空间、微博、微店,或者朋友圈,都能各自形成一个商圈,但是这些客户都较为分散,且交易流程也较为简单,可能有些是没有产生订单环节实现交易的,不像电商环节一样必须通过下单付款的方式,无法收集客户信息。所以要建立微商的客户关系,必须先把客户集中到一个池子里。
客户购买环节如何进行维护?
在电商行业我们在客户购买的环节一般都会有订单催付、发货提醒、签到等接触点。微商和电商其实道理一样的,在一些重要节点利用微信通知客户,在服务和体验环节做得比别人更加到位一点,更容易形成品牌和效应。
客户购买了之后如何进行维护?
客户购买后的行为:
*一:分享,给你做分享,帮你推荐朋友购买;
第二:回购:回来继续购买该产品或关联产品;
第三:流失,对你的某些产品不满意*后流失了。
明盟微商学院建议:
*一、统计分析,了解客户回购周期、客单价、回购频次等信息,以便制定后期策略。
第二、产品周期营销。分别在购买期、使用期、结束期、重购期。在购买期做好体验服务,及时跟进客户提醒客户二次回购或者给客户促销优惠等。
第三、会员生命周期维护。这里大家做得比较多的应该是定期的朋友圈的分享和一些促销活动。这个就是客户互动。
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